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    • 質量管理和安全管理的關系
      發布人:     日期:2019-05-28

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      貌似是完全不同的管理模式,但我想至少有以下是相同的,或者相似的:

      1. 目標管理。質量管理中,我們經常會設定一些目標,并在日常或定期進行考核,比如最常見的產品一次校驗合格率、采購產品合格率等。同樣的,正在安全管理中,我們也會用到目標管理,比如最常見的零事故、或者百萬工時事故率等。

      不僅僅是設定目標值,而且對于目標值的分析,我們 也采取類似的方式。當質量或安全管理中的目標不能達成時(比如有各類事故發生(可能包含質量事故哦)),我們會進行分析,并找到避免發生的方法。對于質量管理,其在ISO9001標準中有明確規定,應設定目標,可測量,并在未達成時進行糾正、糾正措施,必要時進行預防;而對于安全管理,是在安全生產法中有明確規定的,需要舉一反三,處罰加上改善。

      2. 持續改善。特別的,安全管理中,我們經常使用FTA或ETA,貌似在質量管理中沒有?但真的沒有么?想想在質量管理中我們用到的流程圖,或者FMEA、SPC,或者6西格瑪中的DMAIC等工具,是不是有類似的地方?我想,FTA的模式,其實對于分析質量事故,或者稱之為質量缺陷,客戶投訴,是不是也可以借鑒呢?只是管理工具名稱的差異,導致質量人很少去關注安全管理方面的工具而已。

      3. 日常管理。檢查表,對于質量管理來說,IPQC的檢查表是最常見的;對于安全管理,日常檢查表也是最常見的。特別提到的,是5S管理,或者6S管理。無論對于質量管理,還是安全管理,都是一個基礎性的管理工具。5S做好了,對于質量提升,安全隱患預防等都有好處,也可以說一個基礎工具了。

          安全管理中的節假日、專項檢查,類似與質量管理中的某個質量缺陷的專項檢查、某個客戶的專項檢查。安全管理中的培訓,強調三級培訓;而對于質量管理而言,其實也存在公司級別培訓,部門級別和班組級別的培訓,只是名稱換了而已。安全會議,需要的是總結月度、季度或年度的所有安全狀態,并做總結、分析和計劃;對于質量管理而言,管理評審會議就是最好的證據,當然月度的質量會議也是相同的。

          應該說,質量管理和安全管理,同樣作為管理,其基本模式是相同的,這也是我從質量管理跳到安全管理后的一個感觸,

      說說差異吧。

          個人認為,安全管理相對于質量管理,其安全事故的處理,與質量事故是不同的。不要說可以將客戶投訴、內部質量事故類比安全事故的說法,這里的安全事故,指的是安全生產法中規定的安全生產事故,或者說是產生人員dead的事故。這類事故,需要安全管理人員面對的層面較多:政府、家屬、員工、媒體、高層、賠償、罰款等等。并且由于當今國情的限制,往往有很多東西是沒有道理可講的。(比如賠償金額問題,不僅僅是法律規定的60萬,而是可以更多或更少)

          質量管理者,我想是體驗不到安全管理人在這方面的經驗的。反過來說,安全管理者在經歷過安全生產事故后,才能更加冷靜、更加果斷的去處理安全,和質量事故。而這一點,僅僅從事質量管理,是很難獲得的體驗。這也是我想從安全管理回歸質量管理的原因之一了。

          ISO9001作為一項基礎型的標準,其指導思想應該適用于各種管理體系,包含風險管理、環境管理和安全管理等,這也是本文的出發點之一,當然每個體系都有其獨特的地方。所以,學習了ISO9001,不能說就知曉了所有體系;但可以說,學習了其他的管理體系,能夠幫助你更加深刻的理解ISO9001管理體系。

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